Pour être valide votre réservation doit être effectuée soit en ligne, par courriel ou par téléphone directement avec les employés du Camping VR du Cap à l’ours aux coordonnées suivantes:
Site Web: https://campingcapalours.com
Courriel: equipe@ campingcapalours.com
Téléphone: 418 805-5445
De plus, vous devez obtenir une confirmation écrite de cette réservation par courriel.
La réservation doit être faite pour l’ensemble de votre séjour (date d’arrivée et date du départ) sans quoi votre emplacement ne pourra être garanti pour les journées subséquentes.
Afin de garantir votre réservation, vous devez fournir vos coordonnées, le nombre de personnes, les dimensions exactes de votre VR ainsi que le paiement de la valeur totale de votre séjour.
Toutes les réservations effectuées en ligne sur le site internet du Camping du Cap à l’ours ou par un site tiers de réservations en ligne sont payables en entier lors de ladite réservation.
Pour les réservations de séjours de longue durée (minimum 7 nuitées et plus), effectuées par téléphone ou par courriel : 50% du montant total est exigé lors de la réservation.
Le solde de votre séjour devra être payé le jour de l’arrivée pour avoir accès à votre site.
Les séjours ne se raccourcissent pas et les dépôts ne sont pas remboursable à moins de 14 jours avant votre date d’arrivée. Pour plus de détails, voir les politiques d’annulation ci-bas.
Le Camping VR du Cap à l’ours se réserve le droit de rendre disponible à un site réservé s’il est non occupé à 9h00 le lendemain matin de l’arrivée, si nous sommes sans nouvelle des locateurs. Veuillez nous informer si votre arrivée est retardée sans quoi votre réservation sera annulée et non remboursée.
Le séjour n’est pas remboursable après l’arrivée et ce, incluant des raisons de maladie, accidents, mortalité, expulsion, restriction/interdiction de feu à ciel ouvert (SOPFEU), temps d’attente dû à un fort achalandage, pandémie, présence d’animaux de la forêt, pluie abondante, vents violents, manque d’électricité, inondation ou tous autres événements de quelque nature que ce soit.
Pour le « Prêt-à-camper », un dépôt de sécurité de 250,00$ (carte de crédit seulement) est exigé à votre arrivée en cas de bris, dommages, vols ou si un nettoyage hors norme est nécessaire pour remettre l’unité dans le même état que vous l’avez trouvée à votre arrivée. Ce dépôt vous sera remis après inspection des lieux.
Changement d’emplacement – Changement de dates
Aucun changement n’est permis à 14 jours et moins de votre date d’arrivée. Dans ce cas, la réservation originale est annulée en appliquant les politiques d’annulation et une nouvelle réservation devra être effectuée pour le nouveau séjour.
À plus de 14 jours avant votre arrivée, certaines modifications sont autorisées (changement de dates pour un séjour d’un nombre de nuitées égal ou supérieur, changement de site pour un site de valeur égale ou supérieure, ou toutes autres modifications) avec des frais de 25$ + taxes pour chaque modification.
Les dépôts de réservation ne sont pas remboursables à moins de 14 jours avant votre arrivée.
Pour un PRÊT-À-CAMPER, les conditions d’annulation sont les suivantes:
•Entre 15 et 60 jours avant votre date prévue d’arrivée, les frais d’annulation sont de 15% de la valeur de votre réservation + taxes.
•À plus de 61 jours avant votre date prévue d’arrivée, les frais d’annulation sont de 25$ + taxes.
•Si vous souhaitez prolonger votre séjour, aucun frais ne s’applique.
Pour un EMPLACEMENT DE VR, les conditions d’annulation sont les suivantes:
•Entre 15 et 60 jours avant votre date prévue d’arrivée, les frais d’annulation sont de 15% de la valeur de votre réservation + taxes.
•À plus de 61 jours avant votre date prévue d’arrivée, les frais d’annulation sont de 25$ + taxes.
•Si vous souhaitez prolonger votre séjour, aucun frais ne s’applique.
Pour toutes questions ou obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à equipe@ campingcapalours.com ou par téléphone: 418 805-5445.
